Проверявате статуса на пратката си всеки ден и, о, не! Виждате уведомлението „Пратката ви е забавена на митницата“. Защо се е случило това? Какво да правя? Как мога да се намеся и трябва ли да го направя? Не се паникьосвайте!
В тази публикация нашите експерти по логистика обясняват няколко често срещани причини, поради които пратката ви може да бъде задържана от митническите служители.
Малък спойлер: В повечето случаи не е необходимо да се намесвате, за да освободите пратката си. Като ваш доставчик на международни логистични услуги, ние ще се погрижим за почти всички случаи на задържани на митницата пратки.
Липсващи или непълно попълнени документи
Неправилно попълнени или липсващи документи са една от най-честите причини за забавяне на пратката ви на митницата. Това може да включва недекларирани стойности, липсващи описания на стоките или неправилно въведена информация за получателя. За да избегнете такива проблеми, препоръчваме да въвеждате внимателно данните си, когато правите покупки на пазари и онлайн магазини, и да проверявате внимателно информацията за получателя при C2C пратки.
Неплатени такси и задължения
При търговия в рамките на ЕС не се начисляват мита благодарение на свободното движение на стоки между държавите-членки. При внос в ЕС или износ от ЕС обаче могат да се начисляват мита въз основа на търговски споразумения между страните.
В Украйна индивидуалните получатели се ползват от безмитна квота от 150 евро за пратки. За пратки, чиято стойност надвишава този праг, митата и ДДС се изчисляват само върху надвишаващата сума: 10 % мито плюс 20 % ДДС. Например, за пратка на стойност 170 евро митото е 2 евро, а ДДС е 4,40 евро, или общо 6,40 евро.
Повечето онлайн търговци, пазари и продавачи вече включват ДДС в цените си, така че обикновено не се изискват допълнителни такси при плащане. Ако при внос се дължат мита или ДДС, ще бъдете уведомени чрез личния си акаунт или чрез предоставената от вас контактна информация, а доставката ще бъде осъществена едва след като плащането бъде извършено.
Допълнителни проверки от митниците
Понякога митническите служители могат да спрат камион и да проверят на случаен принцип няколко пратки, за да установят дали действителното съдържание съответства на описанието и дали декларираната стойност отразява реалната. Този процес може да доведе до забавяния на митницата. В случай на митнически проверки не се изисква никакво действие от получателя, при условие че всичко с пратката му е наред.
Проблеми с данните на получателя
Това се случва рядко, но все пак е възможно. Митническите служители могат да установят, че получателят на пратката е обект на санкции или че вашите данни съвпадат с тези на санкционирано лице. В такива случаи ще получите уведомление с искане да потвърдите самоличността си.
Опасни или забранени стоки
Вашата пратка съдържа артикули, чийто внос е забранен в страната на местоназначение. В този случай процедурата е ясна: пратката просто ще бъде върната на подателя.
Като доставчик на логистични услуги, в Meest си сътрудничим с магазини, специализирани в продажбата на стоки за ежедневна употреба, които са разрешени за продажба и внос в повечето страни по света. Въпреки това, ако получавате пратка от трета страна или изпращате такава сами, препоръчваме да проверите списъка със забранени артикули за страната на получателя преди изпращането.
Всеки изпращач и получател може да проследява статуса на пратката си чрез личния си акаунт на нашия уебсайт или в мобилното приложение. Ако е необходимо да се предприеме някакво действие, нашият екип ще Ви уведоми. Нашата мисия е да направим процеса на доставка възможно най-ясен и прозрачен.
В заключение, забавянията на пратките на митницата са доста чести и обикновено не изискват никакви действия от страна на получателя. Митническите проверки са стандартна процедура, която гарантира, че внасяните и изнасяните стоки са законни, правилно декларирани и че са платени митата и данъците. Това е и начин да се потвърди, че получателят не е обект на международни санкции.